South China Morning Post cải tiến trang chủ như thế nào?
Bài viết giải thích cách một tòa soạn uy tín đã có tuổi đời 120 năm ở Hồng Kông làm mới trang chủ nhằm nâng cao trải nghiệm của người đọc.
Tháng 12/2023 đánh dấu sự ra mắt thú vị của trang chủ South China Morning Post (SCMP) đã được thiết kế lại, mang đến cho độc giả loạt tính năng mới và trải nghiệm năng động hơn, ưu tiên người đọc.
Trang chủ SCMP được hàng triệu người dùng (users) từ khắp nơi trên thế giới truy cập mỗi tháng. Độc giả tìm đến chúng tôi để biết những cập nhật tin tức nóng hổi, những thông tin chi tiết về Trung Quốc và châu Á cũng như các bài viết kích thích tư duy, cung cấp thông tin và tiếp thêm sức mạnh cho họ trong cuộc sống hàng ngày. Do đó, đối với việc cải tiến trang chủ, chúng tôi quan niệm làm sao để mang lại trải nghiệm đặc biệt cho người đọc là điều quan trọng nhất.
Dự án cải tiến trang chủ đã được thực hiện gần một năm. Phản hồi từ độc giả, nghiên cứu thị trường và ý kiến đóng góp của các bộ phận bên trong SCMP - bao gồm Ban biên tập, nhóm sản phẩm và nhóm dữ liệu - đóng vai trò quan trọng trong quá trình này.
Phương pháp tiếp cận mang tính hợp tác ngay từ đầu đã mang đến cho chúng tôi cơ hội thiết kế một trang chủ phản ánh những lợi ích thực sự và có ý nghĩa cho bạn - những khán giả trực tuyến luôn được đánh giá cao của chúng tôi.
Vậy thì trang chủ SCMP có gì mới?
Trải nghiệm người dùng vượt trội
Một trong những phản hồi chủ yếu chúng tôi thu thập được thông qua các vòng phỏng vấn độc giả và kiểm tra cách độc giả tương tác với trang chủ là vấn đề quá tải thông tin. Thế giới kỹ thuật số ngày nay vô cùng bận rộn và các thương hiệu tin tức đáng tin cậy cần tìm cách giảm bớt sự tạp nhiễu, đảm bảo rằng nội dung tin tức có thể dễ dàng tìm thấy trên một trang có cấu trúc tốt.
Trang chủ của SCMP, đã hoạt động được bốn năm, là nền tảng tốt cho việc đó, nhưng chúng tôi vẫn quyết định nâng cao và tinh chỉnh nó. Thiết kế mới hợp lý, có kiểu dáng đẹp hơn và gọn gàng hơn, giúp bạn dễ dàng đọc các bài viết khi lướt web. Việc có hai cột thay vì ba và nhiều khoảng trắng hơn cho phép người đọc xác định nhanh nội dung cốt lõi, đồng thời điều hướng đã được nâng cấp với menu trên cùng một dòng mới.
Chúng tôi đã cập nhật các nhãn mục và chủ đề của mình để bao gồm nhiều loại hơn, cho phép bạn đi sâu vào các lĩnh vực cụ thể theo sở thích cá nhân một cách dễ dàng. Thiết kế mới cũng cho phép bạn dễ dàng lướt qua trang bằng cách cuộn dọc.
Cải thiện khả năng khám phá nội dung
Theo Báo cáo tin tức kỹ thuật số năm 2022 của Hiệp hội các nhà xuất bản tin tức thế giới, 38% người đọc trực tuyến đôi khi hoặc thường xuyên né tránh tin tức. Do đó, không có gì ngạc nhiên trong giai đoạn nghiên cứu dự án cải tiến trang chủ, chúng tôi phát hiện ra rằng sự mệt mỏi về tin tức là một thực tế và có liên quan. Chúng tôi tự hỏi: “Làm cách nào để thu hút lại độc giả của mình?”
Với suy nghĩ đó, chúng tôi đã xem xét lại sự cân bằng nội dung và cải thiện sự đa dạng của mình. Giờ đây, bạn sẽ tìm thấy điểm mới cho các mục “Đa phương tiện”, “bài nổi bật - Focus” và “Những việc cần làm ở Hồng Kông”, đó bao gồm những tác phẩm báo chí đã giành giải thưởng như video, ảnh, bài tương tác (interactive) cùng với việc cá nhân hóa nội dung phù hợp với sở thích của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn tìm hiểu, khám phá những cách kể chuyện và cung cấp tin tức đa dạng của SCMP.
Hiệu suất trang được tối ưu hóa
Tối ưu hóa hiệu suất trang cũng là một công việc cốt lõi của quá trình làm mới. Nghiên cứu của Google, “Sự cần thiết của tốc độ di động”, cho thấy 53% lượt truy cập trang web trên thiết bị di động có thể bị bỏ qua nếu thời gian tải trang mất hơn ba giây, với một trong hai người mong đợi một trang sẽ tải dưới hai giây. Rõ ràng, người dùng có nhiều khả năng tương tác với một trang web cung cấp khả năng tải liền mạch, cho phép họ điều hướng tự do và tập trung vào nội dung, thay vì đợi tải trang.
Với việc cải tiến trang chủ, chúng tôi đã thấy cơ hội để cải thiện điều này. Chúng tôi đã tối ưu hóa hiệu suất bằng cách tái cấu trúc trang và cập nhật khung kỹ thuật để mang lại trải nghiệm đọc mới hơn và nhanh hơn. Kết quả? Tốc độ tải nhanh như chớp, tối ưu cho di động.
Bước tiếp theo
Phản hồi ban đầu về trang chủ mới là cực kỳ tích cực. Người đọc hiện đang cuộn trang xuống sâu hơn tới 41% trên máy tính để bàn, điều này giúp họ khám phá nhiều nội dung đa dạng hơn. Hơn nữa, việc ra mắt trang chủ được làm mới chỉ là bước khởi đầu. Dựa trên những kiến thức cộng tác và hiểu biết sâu sắc từ dự án, chúng tôi sẽ sớm mang đến cho bạn nhiều cải tiến hơn nữa về trang web, tất cả đều được củng cố bằng phương pháp tiếp cận “người đọc là trên hết” của chúng tôi.
(Nguồn: SCMP)